Anketa

Poštovani putnici,
Zahvaljujemo što koristite usluge Međunarodnog aerodroma Sarajevo. Ljubazno Vas molimo da odvojite vrijeme za popunjavanje ovog upitnika. Vaša ocjena našeg osoblja i usluga koje pružamo omogućit će nam da u budućnosti što bolje prilagodimo naše usluge Vašim željama i potrebama, kako bismo u potpunosti ispunili sva Vaša očekivanja. Zahvaljujemo Vam i želimo ugodan let.
Molimo Vas da ocijenite kvalitet pruženih usluga na Međunarodnom aerodromu Sarajevo.

Transport za / od aerodroma

Raspoloživost kolica za prtljag

Vrijeme čekanja u redu za registraciju

Ljubaznost i uslužnost našeg osoblja na šalteru za registraciju

Stručnost osoblja na šalteru za registraciju

Brzina rada na šalteru za registraciju

Vrijeme čekanja u redu na pasoškoj kontroli

Ljubaznost i uslužnost osoblja na pasoškoj kontroli

Vrijeme čekanja na sigurnosni pregled

Osjećaj sigurnosti na Aerodromu Sarajevo

Zadovoljstvo ugostiteljskom ponudom

Ljubaznost i uslužnost ugostiteljskog osoblja

Ljubaznost i uslužnost osoblja u bescarinskoj prodavnici

Ljubaznost i uslužnost osoblja na šalteru za prodaju aviokarata Aerodroma Sarajevo

Ljubaznost i uslužnost osoblja Lost & Found-a

Zadovoljstvo pruženim uslugama za osobe sa posebnim potrebama

Preglednost Internet stranice Aerodroma Sarajevo

Da li ste zadovoljni pruženim informacijama na monitorima?

Raspoloživost bankomata/mjenjačnice

Ljubaznost i uslužnost osoblja u VIP/Business salonima

Raspoloživost toaletnih prostora

Čistoća toaletnih prostora

Čistoća putničkog terminala

Zadovoljstvo ambijentom u odlaznoj čekaoni

Brzina dostavljanja prtljaga u dolasku

Vaše ukupno mišljenje o Aerodromu Sarajevo

Po Vašem mišljenju da li ima neka usluga koju Aerodrom Sarajevo ne pruža, a trebao bi?

Ukoliko ste bili nezadovoljni bilo kojom uslugom tokom boravka na Aerodromu Sarajevo, molim Vas da navedete uzrok Vašeg nezadovoljstva i Vašu sugestiju.

Ime i prezime:

Broj leta i aviokompanija:

Datum:




Input symbols

Ova stranica koristi kolačiće. Kolačići se koriste za poboljšanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti stranice.